Ehpad Bois Gramond Maison de retraite

Belle expérience, mais dommage que l’esprit d’équipe ne soit pas au rendez-vous !

Très bon accueil et un très bon personnel Valérie est une très bonne annimatrice ma mère est ravie merci à vous tous

Très bon accueil des visiteurs.

Notre maman était dans cet établissement depuis deux ans. Au mois d'octobre, malheureusement sa santé s' est dégradée et de ce fait, l'accompagnement s' est beaucoup détérioré : seule dans le couloir alors qu'elle ne pouvait pratiquement pas se mouvoir, dans son fauteuil médicalisé, sous perfusion, je l'ai trouvé dans son vomi ; étant sous perfusion, je ne pouvais pas la déplacer, ni la changer et personne n'a voulu m'aider car elle avait été lavée et changée le matin. Toutes les semaines je devais lui laver la bouche et les dents, lui masser les mains et lui hydrater le visage. ..et j'en passe...Notre maman est décédée le 6 février et à ce jour, nous attendons toujours les condoléances de la direction et du personnel. Le matin de son décès on nous a demandé de vider la chambre le plus rapidement alors que nous étions dans la peine. Je ne recommande donc pas cet établissement car manque d'humanité, d'empathie et de compassion.

Notre maman était dans cet établissement depuis janvier 2021 et elle s'y est trouvée très bien jusqu'au mois d'octobre 2022. Je dois dire un grand merci à SOPHIE GUICHET infirmière référente du moment et qui n'est plus dans cet établissement actuellement mais qui a fait preuve de grande humanité en prenant notre maman. D'ailleurs, depuis son départ, l'ambiance n'y est plus et surtout l'humanité. Notre maman est décédée depuis le 6 février et à ce jour, nous attendons toujours les condoléances de la directrice Mme Mazeaud. Par contre, le lendemain du décès, nous avons dû vider la chambre de notre mère le plus rapidement possible....Nous avons reçu un joyeux Noël, 2 jours après le décès et aucune excuse après le renvoi de ce message....Il nous manque bcp d'affaires de notre maman qui sont actuellement perdues...Donc, je ne recommande en aucun cas cet établissement dénué d'empathie, de compassion et d'humanité. Nous ne représentons ni plus ni moins un carnet de chèques...En fin de compte, ils disent qu'ils font leur métier avec passion mais là, où est la passion quand ils vous disent qu'ils ont oublié de présenter les condoléances alors qu'ils n'oublient pas de nous demander de vider la chambre le lendemain du décès et surtout de continuer le prélèvement du mois.... A fuir......

A fuir traité très mal son personnels

Un des plus mauvais établissement de France.

A fuir. L’accueil est déplorable. Si vous avez de la famille ici et que vous n’êtes pas à jour sur votre pass sanitaire il vous sera impossible de leur adresser la parole. Écœurant.

Ma maman a été admise dans cet établissement depuis le 1° avril 2021 Je suis très satisfaite de cet établissement d'une propreté irréprochable Le personnel est dévoué et bienveillant, ma mamam me dit qu'elle est bien et que tout le monde est gentil avec elle. Lors de ma visite j'ai pu constater que ma mère était propre, sa chambre et les sanitaires très propres également Résidant en seine et marne, et ne pouvant pas me rendre sur place tous les jours, je suis soulagée de la savoir dans cet établissement où elle est bien traitée, sa dignité est respectée, l'environnement est calme et agréable et encore une fois très propre Merci à toute l'équipe du BOIS GRAMOND

Correct

Bienveillance dans cet epahd

Très bien 7/10 .

Bon établissement

Responsable humain

Très bon etablissement

Tout le personnel est qualifié, dévoué et attentionné. Ma mère y réside depuis 30 mois et je n'ai aucun reproche à faire autant au niveau de l'encadrement que des services.