Ehpad Korian Villa Amarelli Maison de retraite

Je ne conseille absolument pas cet établissement, à fuire . La direction nous a refusé l'admission sans motif valable car j ai annulé un simple rdv de visite d'établissement car je n' étais pas disponible malgré le fait d'avoir prévenu en avance. Un mail de refus m'a été adressé immédiatement le lendemain de la part de l assistante sociale pour motif avis défavorable du médecin alors que le dossier était complet et en adéquation avec l état de santé de mon proche. C est inadmissible de traiter les gens de la sorte sachant que c'est difficile de vivre une situation de dépendance et d attente . Et sur le démarchage de ts les Ephad contactés, aucun ne s'est permis de se comporter de la sorte et bien au contraire du soutien même si il n y avait pas de places disponibles, j ai pu avoir du soutien des conseils et d autres coordonnées.

Après une négociation (!) + nombreux appels téléphoniques sans aucun retour, et alors qu'il y avait 2 places disponibles en UVP, c'est l'assistante sociale de l'hôpital où se trouve mon père qui vient de m'apprendre que la demande est refusée: aucun savoir-vivre, aucune politesse. Si tout cela est à l'avenant (le traitement de l'humain est inexistant), il est effectivement normal de se poser la question de bien-être des résidents dans ce type de structure, à l'instar de nombreux avis déjà déposés!

Désolée, je n’ai pas la possibilité de laisser 0 étoile ! Une directrice aigrie, arrogante, agressive , hautaine et arriviste qui n’est vraiment plus à sa place depuis des années dans cet établissement : Management par la peur, les représailles, tout est opaque, des abus en tous genre , on ne doit rien communiquer aux familles, jamais un petit mot ni le moindre signe d’intérêt ni empathie envers les résidents, pas un bonjour de sa part etc …. Directrice détestée par une majorité de salariés, familles et résidents ! Les familles ou personnes qui viennent rendre visite à leurs proches trop souvent sont les malvenus car on s’aperçoit de trop d’abus, dysfonctionnements, mauvaise prise en charge etc …. ( tant de choses à signaler qu’on veut nous cacher ….😡🤬) Se permet de m’interdire de rendre visite à une résidente esseulée dont je suis la SEULE proche et le seul et UNIQUE lien avec le monde extérieur ,en faisant appel aux forces de l’ordre !!!! Quelle HONTE et manque de COEUR ! Je signale avoir été exfiltrée manu militari de l’établissement par ces mêmes forces de l’ordre samedi 11 novembre en présence du représentant des familles . Juste pour l’anecdote : mon père fût résident 7 années dans l’établissement, Toujours en attente de condoléances :( sincères ou pas ), de la part de la directrice. Le navire prend l’eau de toutes parts, une nouvelle visite de la directrice régionale serait vraiment souhaitable afin de s’occuper du sort de la « cheffe» Ce message émane d’une fille d’ex résident, TRES TRÈS TRES en colère 😡

Malheureusement, je ne peux pas laisser 0 étoile ! Lamentable, le mot est faible, je dirais mal traitance institutionnelle par manque de personnel et donc de soins! Le personnel est à bout ! Toujours des économies sur tout, on gratte sur absolument tout au détriment du bien être des résidents et pour le bien être des actionnaires. Un grand Merci à la directrice qui brille par son absence et son incompétence et qui a su instaurer ds l’établissement un climat détestable qui fait fuir tout le personnel et qui suggère aux familles mécontentes de changer d’établissement. Bravo Korian 👎👎👎👎👎

Un super acceuil, un travail genial et une équipe très souriante. l’établissement super beau

Établissement à éviter fortement manque de personnel compétent direction qui n'est pas à l'écoute des familles beaucoup de promesses en l'air les résidents se dégradent physiquement de jour en jour et tout ça pour un tarif exh orbitant je n'ai pas eu le choix de mettre 0 étoile mais je peux vous conseiller de fuir cet ehpad qui ne voit que les bénéfices qu'il engendre si vous voulez garder vos proches le plus longtemps possible ne venez surtout pas à la Villa Amarelli

Accueil impeccable, équipe au top, Directrice AU TOP. un travail qualitatif et une équipe très souriante. Sans oublier l’établissement qui est super beau !!!

Hormis les fleurs sur les tables, il n’y RIEN de bon à dire de cet établissement.

Très bon accueil téléphonique et physique. Personnel sympathique. Ambiance très correcte. Sécurité incendie et accessibilité conformes.

Ma mère est décédée le dimanche 26 juin 2022, il y a 8 jours. Mon frère et moi même sont allés à plusieurs repris à la résidence la semaine dernière. Le personnel était très triste et nous ont présenté leurs condoléances . Nous attendons encore au jour d’aujourd’hui les condoléances de la Directrice ( présente dans l’établissement). Je confirme une fois de plus…le côté commercial est plus important chez Korian que le côté humain… au niveau de la direction.

Le personnel dans cet établissement ne reste pas… à l’exception de deux ou trois personnes. L’encadrement est très peu en contact avec les résidents et peut être aussi très peu avec le personnel . La famille doit vraiment surveiller de près…

Je ne recommande pas du tout cet établissement, si j avais pu j aurais mis 0 étoile.

Ah ben bravo, on a la réponse entre le vrai et le faux ce soir grâce à cash investigation !

Soignants très dévoués et agréables malheureusement le ! Un tarif exorbitant pour rien de plus qu’une autre maison de retraite et même moins ! En ces tps si triste nos mères et pères meurent de solitudes et de tristesse !!! Malgré un tarif si élevé rien de plus qu ailleurs, on nous vend du vent !!!!pas de personnel ou tps ou locaux pour voir décemment nos parents 2 fois semaine 1 heure et je dois m’estimer heureuse !!! Et ben non ! Pour un tarif 2 fois supérieur à la normale j aurai aimé un peu plus de considération de la part de l’administration !! Sinon pas besoin d’être si cher ça ne vaut pas l sacrifice financier !! Je ne conseillerai jamais !!cest en période de difficulté que l on voit qui est honnête !! Heureusement les petites mains , ces soignants relèvent un peu le niveau !! Elles seules donnent un peu de chaleur dans ce monde égoïste...

Très belle endroit je mets 5 étoile très propre reposant en se croirait dans un hôtel 4 étoile l un des meilleurs de la région grand est 💕

Habitant outre-mer, je ne sais comment assez remercier les équipes de Villa Amarelli pour tout le support au plan médical, de la sécurité, et de chaleur humaine, apportés à ma mère, qui était sans famille proche quand elle s'est retrouvée rapidement en situation de dépendance. L'instauration immédiate d'un total climat de confiance a été primordiale, et je recommande chaudement cet établissement.

Très bel établissement nos aînés. Par contre, il est situé sur l'allée copernic, et non sur le chemin des terrasses du soleil comme on peut le lire par ailleurs...

Équipe très professionnelle et au petit soin pour les personnes âgées. Tout est toujours fait au mieux pour que les habitants se sentent au mieux !

Bel établissement, accueil chaleureux avec une équipe dynamique.

ma grand mère a passer ses 2 dernières années de sa vie a la villa Amarelli le personnel est a l'écoute et adapte la prise en charge. un grand merci a l'ensemble du personnel

Un très beau lieu de vie pour nos aînés. Une équipe a l ecoute des résidents et de leur famille. Une prise en charge globale très satisfaisante. Des animations variés. Repas de qualité. Nous recommandons vivement.

Les chambres sont spacieuses et lors de votre visite, vous aurez droit à des nappes et serviettes en tissus ainsi qu'un repas vraiment très bon. Vous pourrez vous rendre compte que les résidents ont le même. Mais une fois installé, tout change. La machine à laver est régulièrement en panne (la maison de retraite n'a que 5 ans......) et fini nappes et serviettes ! Les repas sont plus que discutables avec la viande tellement dûre que même les aides soignantes n'arrivent pas à la couper, légumes pas salés et à peine tièdes mais pas cuits.La direction s'en étonne, prend note et rien ne change. L'animateur titulaire fait tout ce qu'il peut avec des moyens malgré tout assez limités, un grand coup de chapeau au personnel soignant . Mais vu le prix, la restauration devrait être à la hauteur ! Les résidents ressortent souvent de table sans avoir mangé grand chose, voir rien du tout ! Ce n'est pas les journées barbecue, fête des mères etc qui feront oublier tout ce qui se passe entre ces moments publics qui sont par contre, très bien faits.

ma maman n'est rester qu'un mois ça vous coûte un bras et ils ne font pas la moitié de ce qu'ils dissent, il nous ont fait croire qu'elle dormait la nuit (bizarre ailleurs elle ne dort pas). Le marquage des habits ne servent à rien puisque cela disparaît comme la crème de jour que vous leur laissez et je ne parle pas des douches soit disant faite, deux de suite sans l'avoir changer....et j'en passe.....

Chacun a son avis , pour notre famille la villa Amarelli est la maison ou ma maman y est tres bien . Le personnel est très compétent et disponible . Maman a toujours le sourire et c est le plus important pour nous . nous avons de la chance d avoir pu installer maman a la villa Amarelli

A fuir comme la peste !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

A éviter pour le bien de vos proches. Pour ma part nous en avons malheureusement payé les frais.