EHPAD Résidence La Peupleraie Maison de retraite

La résidence La Peupleraie où ma Maman vit désormais depuis ce 17 mars porte cet affreux acronyme d’EPADH qui ne leur correspond en rien. Tout en ce lieu n’est qu’attention et amour. Mon amie Monique qui avait rendu une visite à Maman me dit : « J’en ai vu des maisons de retraite, toutes sentent le vieux et l’urine… Ici ça ne sent rien et c’est d’une propreté ! ». Je peux assurer que Monique a le nez sensible et délicat d’un pointer ! Ainsi Maman est toujours propre, très bien vêtue, comme le sont aussi ceux qui ont peu de visites. Le cuisinier fait des merveilles. Hellen, l’animatrice, propose des activités de toutes sortes qui réjouissent les pensionnaires ; Garance, la gouvernante, les dorlote, les appelle ses « chouchous », Agnès si prévenante... Les membres du personnel de vie et de soins, sont nombreux, attentifs et respectueux du grand âge. Le chef d’orchestre, Madame Abitbol, administre cette équipe soudée avec maestria et bienveillance. A chaque fête, la pimpante résidence est décorée selon la circonstance. Quand j’arrive, je n’entends que des conversations joyeuses et des rires : la Peupleraie est devenue une deuxième branche de ma famille… c’est ma famille de cœur et celle de Maman. Comme je ne suis ni médecin, ni psy, je me plie à la lettre à leurs bons conseils et leurs recommandations. C’est dans l’intérêt de chacun : Maman vit H 24 avec eux, moi je viens seulement deux fois par semaine. Je ne peux pas faire de boulettes, sinon je leur laisse une bombe dégoupillée… Maman parfois c’est l’Etna ! Mon papa qui venait voir sa femme tous les jours nous a quittés ce 1er novembre. Tout le monde l’adorait et il faisait aussi partie de la famille de la Peupleraie. A l’annonce de l’affreuse nouvelle, les rires cessèrent car ce « peuple pleurait » ! Réunion de crise avec Madame Abitbol, Garance et une charmante collaboratrice avant d’annoncer le drame à Maman avec la plus grande délicatesse dont ces personnes sont coutumières. Pour l’occasion, Maman fut installée dans sa chambre et elle nous reçut toutes les cinq. Ces grandes âmes me conseillèrent la visite en chambre funéraire et la présence aux funérailles, étapes essentielles pour préparer le deuil de Maman dont l’équilibre est si fragile. Je n’émis qu’une seule objection : « je ne pourrai pas m’occuper de Maman pendant la cérémonie ». Ces trois amours me proposèrent de l’accompagner au funérarium et de la conduire aux obsèques. Ainsi fut fait.

Mon père est entré à la Peupleraie en janvier 2023. Depuis tout ce temps j'ai toujours constaté beaucoup de sérieux et de bienveillance de la part de tous les services : administration, soins aux résidents, restauration, animation, entretien....etc. De plus, en cas d'appel téléphonique ou d'envoi de mail, une réponse est toujours fournie. Pour toutes ces raisons, je remercie l'ensemble du personnel. Anne Marical

J’ai visité plusieurs Ehpad avant que mon choix se porte sur la Résidence La Peupleraie. Dès mon arrivée, j’ai eu l’agréable surprise de trouver une équipe avenante, souriante et pleine d’énergie ! Ma mère y réside depuis bientôt 8 mois. Grâce à l’attention qui lui est portée au quotidien par les formidables équipes de Madame Abitbol (la directrice), elle a pu retrouver le sourire, reprendre quasi son poids initial et retrouver une grande partie de son autonomie. En effet, toutes les équipes sont aux petits soins au quotidien avec elle, tant au niveau de la direction, que de l’équipe managériale, en passant par les équipes de l’accueil, l’animation et l’ensemble de l’équipe soignante. Rajoutons à cela que l’établissement est propre, lumineux avec un petit jardin et de belles terrasses aux étages, aménagées récemment. Bravo et merci à tous, continuez dans ce sens !

Ma mère réside depuis peu à la Peupleraie. En très peu de temps j'ai vu son état physique et mental changé. Elle va très bien. Le personnel est formidable et le personnel encadrant au top . Je suis ravie d'avoir sélectionné cet établissement.

Je suis ravie belle équipe bon accueil prise en charge de ma grand mère de qualité en soin.

cet EHPAD a tant de point positif que cela nous fait accepter que notre belle-mère y soit. ses jours sont comptés à ce jour, elle réside là depuis un an. Elle a perdu la vue il y a trois ans... sa seule joie, elle qui était une fine cuisinière, c'est d'avoir des repas particulièrement bons et des soupes faites maison. Merci à toute l'équipe pour les bons soins, la gentillesse et la rapidité dans les réponses demandées.

Je mets une étoile, car je ne peux pas mettre un zéro. Ma mère a fait malheureusement, et heureusement un court séjour. Personnel agressif envers les patients, et ne s'en occupe pas, nourriture rationne, Elle est arrivée, elle allait au toilette seule, le lendemain nous sommes venues la voir, et là, c'est l'horreur, elle était attachée dans un fauteuil et le PIRE, elle portait une couche souillée. Nous avons cherché à savoir pourquoi, la seule réponse elle ne dit pas qu'elle veut aller aux toilettes. Totalement faux, d'ailleurs.....

Super accueil, merci beaucoup !

Appel téléphonique très désagréable Sans au revoir

Super équipe, très professionnelle et compréhensive un merci tout particulier à la gouvernante exceptionnelle !!!

Nous ne regrettons pas notre choix c'est très bien !

Une résidence familiale et très agréable !!

Grand merci à l'équipe, au soin, à l'administration, qui nous ont facilité à nous et à maman les derniers mois. Au plaisir

Résidence chaleureuse équipe aux petits soins, merci pour mon grand père !

Très bon établissement avec un personnel à l'écoute des pensionnaires et de leurs familles et très bonne gestion des visites pour qu'un maximum de personnes puissent voir leurs parents en ces temps difficiles pour tous

C'est super, personnel present et aimable.

Ma mère est depuis trois ans résidente à La Peupleraie de Pierrefitte-sur-Seine et je confirme que la direction ainsi que le personnel et très efficace, professionnel, attentif à nos demandes et ne procrastines jamais. Je n'oublie pas le personnel soignant qui est performant et répond toujours à nos préoccupations. C'est une des maisons de retraite qui à permis à ma mère jusqu'à présent de ne pas avoir la Covid 19. Avant de choisir allez d'abord visiter cette maison de retraite . Je crois que vous ne le regretterez pas. Une compétence qui devient rare et j'estime ne pas me tromper .

L’atout principal de cette résidence réside dans le personnel, bien qu’en sous effectif comme dans la plupart des Epadh, mais majoritairement bienveillant et à l’écoute des résidents. La direction de l’etablissement a su prendre les mesures adéquates pendant la crise sanitaire du Covid 19 tout en communiquant régulièrement avec les familles. Un grand merci à toute l’equipe (de la Directrice aux auxiliaires en passant par les soignants). Des efforts sont faits pour mettre à jour les équipements et rendre les espaces communs plus conviviaux. Les espaces verts où se détendre et prendre l’air manquent. Les terrasses sont difficilement accessibles aux fauteuils roulants. La restauration est moyenne. Je recommanderai cet établissement où ma mère, 97 ans, séjourne depuis 4 ans et demi.

équipe de direction à l écoute a fait le maximum, la ou le gt a fait failite.

Ma Maman, âgée de 99 ans est entrée depuis 1 an 1/2 à la Peupleraie. Je suis ravie de cet Ehpad. Mme Laurence Jouniaux la directrice est une femme dynamique et chaleureuse avec une écoute attentive et bienveillante. Elle a très bien su avec son équipe gérer le confinement dû au Covid19 alors que nous étions tous inquiets pour nos séniors. La nourriture est cuisinée sur place, bonne et diversifiée et les soins accomplis de l'aide soignante au médecin en passant par le kinésithérapeute et l'infirmière sont efficaces et bienveillants. La résidence est bien équipée et propre. Etant moi même kinésithérapeute ostéopathe, je ne saurais que recommander la résidence la Peupleraie et rassurer toute personne souhaitant confier un membre de sa famille.

Personnel attentif, compétent et bienveillant. Tout est mis en oeuvre pour le bien être et la sécurité des résidents. Un grand merci à la directrice qui gère cet établissement et qui est toujours disponible et à l'écoute. Danièle Chamberlin

Ravi de toute l'équipe et de sa directrice. les besoins et les attentes des personnes âgées sont respectés. Tout le monde est chaleureux et à l'écoute.

Personnel sympathique et compétents, de plus l'accueil est chaleureux. Je recommande cet établissement.

très belle résidence personnel très chaleureux à l'écoute des personnes et famille