EHPAD Résidence Normandia Maison de retraite

Merci à toute l'équipe qui prend soin de ma grand-mère, au top les filles de l'accueil, les soins dans son secteur et tous les autres membres de l'équipe aussi ! Bravo et continuez comme ça !

Un piano et un bar !!!! Les soignantes empathiques ayant la vocation quittent l'établissement écœurées de tant de maltraitance vis-à-vis de nos parents. Direction et encadrement à revoir comme dans tellement de résidences

C'est très propre digne d un grand hôtel très bonne déco bien sécurisé .merveilleux parc pour profiter du soleil

De pire en pire .! .de plus en plus cher et de moins en moins de prestations et de qualites ..! Poudre aux yeux !!! 2 étoiles pour les auxiliaires ...

Très déçue par cet EHPAD qui malgré son standing (et ses tarifs) ne tient pas sa promesse essentielle : le soin. Certes l'établissement est magnifique et l'équipe très aimable mais ne vous y trompez pas, les bons soins espérés pour nos ainés sont pas forcément au rendez-vous. J'ai été très déçue et choquée d'apprendre que mon grand-père n'avait pas bénéficié d'une vraie toilette durant plusieurs jours (constaté sur place et confirmé par les aides soignants qui ont pris le relais à son retour à la maison). J'ai également constaté de la négligence avec un autre pensionnaire, laissé en plein cagnard (mois d'août) sur son fauteuil roulant devant le parking, sans chapeau et sans eau. Je pensais qu'il attendait un proche, mais le voyant 1h plus tard au même endroit c'est moi-même qui lui ai proposé de le déplacer à l'ombre du porche (alors que d'où il se trouvait le personnel de l'entrée aurait pu le voir). Finalement, cet endroit ne vaut sans doute pas beaucoup mieux que son célèbre concurrent si décrié.

très bel établissement, personnel agréable, je recommande vivement cette établissement.

Résidence agréable, bien entretenue. Accueil chaleureux, le personnel est toujours à l'écoute. Très bonne restauration. Je la recommande.

Je recommande cette résidence, ma mère y a sejourné 2 ans environ, elle nous a quitté assez recemment et je remervie vraiment toute l'équipe, toujours attentionnée. Elle a souvent participé aux animations, moins à la fin à cause de sa santé, elle disait qu'elle mangeait toujours très bien, elle s'est plu au Normandia et c'est bien le principal quand un de nos parents doit aller en ehpad.

Très bonne accueil lors de ma visite surprise à ma tante, merci Marie

Notre père est arrivé dans l établissement fin avril 2022. Outre l environnement qui est exceptionnel, nous apprécions l engagement de l ensemble du personnel quelque soit la fonction. Tout a été mis en œuvre dès le premier jour pour que tout aille pour le mieux. Les repas sont excellents, les soignants très prévenants et toujours disponibles et avec le sourire! L équipe administrative est au top également. Nous habitons en région parisienne et nous sommes rassurées de savoir notre père entre de bonnes mains. Aussi avec FamilyVi, nous suivons les activités de notre père ou l équipe animation poste des contenus tous les jours avec des photos et des messages. En résumé, bravo et merci à toute l équipe.

C'était mon tour de me rendre à la résidence Normandia pour rendre visite à ma grand-mère qui y séjourne depuis quelques mois. Les règles sanitaires sont toujours d'usage dans cet établissement, afin de préserver au mieux les résidents. J'ai pu échanger avec le personnel qui est fort sympathique et chaleureux, ils ont su me rassurer sur le fait que ma grand-mère ai pris ses marques et qu'elle a créée des liens avec d'autres résidents. J'ai d'ailleurs retrouvé ma grand- mère en grande discution avec sa voisine de chambre sur l'atelier de la saint Patrick auquel elles ont participé. Cette fois ci, j'avais réservé un repas avec elle. Nous avons partager un excellent déjeuné... J'ai été agréablement surprise par la qualité du repas. Je suis repartie en sachant ma grand-mère bien entouré par l'ensemble du personnel. Ma famille et moi même sommes content de notre choix, ma grand-mère s'y plaît.

Bien que l'établissement soit très beau et que dans l'ensemble le personnel soit attentionné, il n'en demeure néanmoins que la nourriture laisse à désirer en quantité ainsi que la qualité de la viande... pour des personnes âgées c'est honteux..!!!! De plus le suivi du courrier c'est tout simplement du m'enfoutisme.....!!!!!! et la mise au courant de la famille quant aux examens médicaux est quasi nulle.!!!! Certains individus du personnel n'ont rien à faire dans un Ehpad , c'est de la maltraitance..!!!

Découverte de cette belle résidence dans la cadre de mon activité professionnelle à l'occasion d'une Journée de soins de dépistage ORL par Toktokdoc. Le cadre est magnifique, le personnel très sympathique et la direction très accueillante ! Ma collègue et moi avons passé un très bon moment au côté des résidents et de l'équipe soignante.

Mon Mari a passé ses 18 derniers mois en unité Alzheimer Aides soignantes très dévouées 3 équipes 2 de jours et une de nuit Unité de 20 résidents les locaux et chambres impeccable, Résidents toujours propres, bien habillés, jardin très agréable Merci aux soignants Marie,Jade,Amélie, pour une Équipe. Audrey, Monia, Olivia, pour l’autre Équipe et Merci a l’Equipe de nuit merci aux infirmières, à son médecin M. BITKER qui a mis en place le protocole d’accompagnement de fin de vie ce qui a permis à mon Mari de nous quitter sans souffrir. Merci aux aides soignantes qui l’on préparé avant que je vienne le voir dans sa chambre le jour de son décès Merci aux personnes de l’accueil toujours prêtes à nous répondre et à nous aider Merci à la direction qui pendant le confinement nous ont toujours permis d’avoir des nouvelles tous les jours ou de voir mon Mari dès que ça a été possible et plusieurs fois par semaine La gestion de ce Covid a été très bien gérée. Les résidents ont été vaccinés très tôt Merci à tout le personnel du Normandia toujours agréable malgré la pression de cette période Oui il peut y avoir de temps à autre un rate mais je peux vous dire, moi qui allait voir mon Mari tous les jours que mon Mari était toujours impeccable, jamais seul, on s’est très occupé de lui

Manque de personnelle .A revoir les repas

Mon père y a vécu les derniers mois de sa vie un an environ après l'ouverture. Il était tait relativement valide puisqu'il avait même sa voiture...L'établissement est magnifique et le personnel très agréable de l'accueil, au personnel medical qui gère des personnes âgées pas toujours très faciles en passant par la restauration servie à l'assiette et avec du vrai linge de table... Il y a passé une fin de vie très sereine et nous rassurés!

Une maison exceptionnelle, dont la direction et le personnel savent toujours faire preuve d’empathie et trouver les mots justes. Maman y a passé sa dernière année, sereine et calme malgré sa maladie, grâce au grand dévouement de toute l’équipe. Chaleureusement recommandé.

Très bel établissement, mon grand-père y réside depuis quelques mois et s'y plaît, c'est bien là le plus important pour moi :-). Les locaux sont adaptés et bien entretenus, le personnel est présent et aimable, le cadre infirmier et la directrice ont su répondre à mes questions. J'ai déjeuné 2 fois avec mon grand-père, j'ai trouvé une restauration de grande qualité, certes cela doit dépendre des goûts de chacun mais pour ma part j'ai trouvé que c'était excellent, belle vaisselle, présentation soignée, serveurs attentionnés. Lors de mon récent séjour, il y a eu un spectacle, les pensionnaires avaient l'air d'apprécier.

Je me suis présentée à un poste de lingere le mardi 12 juin an ayant parcourue 75 kms aller retour pour commence le 17 juin .Reçue par la directrice 10 minutes dans son bureau ,ne parle pas de salaire !!un contrat de 28heures !!mais me demande quand je me lève le matin !!si je suis contente d'aller travaillée quel question de la part d'une directrice .le comble elle devait me rappelé au moins vendredi 14 par oui ou non !! Entre temps j'ai trouver !! Ayant pas de nouvel me permet de la rappelé ce jour même !!Me dit qu'elle allait le faire !!Me suis permise de le lui dire qu' elle devait avoir un minimum de respect envers les gens qui se déplace !! Vu tout le personnel quel cherche dans tout corps de métier je ne suis pas étonnée, et pour conclure elle m'a raccrocher au nez pas très polie surtout pour la directrice de l'établissement. LE NORMANDIA

Ma maman est dans cette résidence depuis bientôt 2 ans. Le manque de personnel bien que souriant et attentionné se fait sentir aux moments de toilettes et du coucher. Les repas sont de moins bonnes qualités qu' au début . Nous avons pu le constater en prenant les repas identiques aux résidents. Dommage que les prestations ne soient pas à la hauteur de la qualité de l'ensemble immobilier. Aucun retour du kinésithérapeute qui vient régulièrement (suite à plusieurs chutes)aux personnels soignants.Donc la famille n'a pas de suivi. Je prends la peine d'écrire cet avis bien que peu encline à mettre des messages négatifs souhaitant que la direction en tienne compte.

Nourriture en trop faible quantité. Pour le reste, rien à dire sur les locaux.

Le service n' est pas à la hauteur du luxe et du confort de cette résidence. Si la majorité du personnel est a l'écoute des patients, ce n'est malheureusement pas le cas pour tout le monde et c'est bien dommage. Je dois reconnaître que depuis la rédaction de mon avis, le service s est nettement amélioré. Merci a la direction d avoir fait le nécessaire