Résidence Le Bois Joli Maison de retraite

Dommage que le zéro n’existe pas car cela ne mérite même pas une étoile. Une catastrophe, ma maman est malheureusement dans cet endroit et à chaque fois que je vais la voir c’est de pire en pire. Ils ne prennent même plus la peine de la laver, ses rideaux sont toujours fermé , si nous ne venons pas je ne sais pas si elle serait changé 1 fois par jour. Les habits mouillé d’urine sont séchés dans la salle de bain et remis le lendemain. En arrivant à 15h des morceaux de tartines avec de la confiture étaient sur le sol et je pense que ma maman n’avait pas mangé le midi, sa main collait avec de la confiture… ils ne prennent même pas la peine de lui donner à boire dans la journée …. je pense que l’on pourrait en faire un film d’horreur, je ne vais pas vous énumérer plus car il me faudrait une journée tellement il y a dire sur cet établissement. Je pense que le personnel et en nombre insuffisant et que tous ne sont pas fait pour ce métier, par contre on rigole bien dans la salle de pause …… J’ai été gentille dans mes propos car c’est vraiment pire encore …. Ma maman n’a jamais voulu que l’on mette quelque chose car avait peur des représailles mais là je pense vraiment que c’est de la maltraitance. Ce n’est pas la peine de me mettre un commentaire en réponse car vos belles paroles nous les avons déjà eu à plusieurs reprises…

Période janvier 2022 à juillet 2023 Établissement très cher, pas du tout en rapport avec les prestations rendues. Pour avoir pu comparer avec un établissement public, je me rends bien compte que cet établissement privé est géré comme une entreprise, c'est à dire dans le but de dégager des bénéfices. Le manque de personnel est évident, même si ces personnes sont admirables de part leur engagement. Les couches sont données au compte goutte, l'alimentation rationnée. J'ai constaté des manquements dans la propreté de la chambre, la toilette et l'habillement de la personne dont je suis référente. Draps souillés non changés, poubelle non vidée, Affaires en vrac dans l'armoire. Habillée en été pour venir à Noël au repas de famille pour cause de panne de machine à laver. Et pas d'information sur le dossier médical, sauf dans le cas d'un accident.

Chambre spacieuse, personnel à l' écoute des familles et du patient

Rendu visite à une résidente de l'unité protégée. Très bien reçus. Repas à midi (de l'apéro jusqu'au café), copieux et de bonne qualité.Nous avons apprécié d'avoir pu accompagner la résidente pour une petite balade à l'extérieur de l'Ehpad.Dommage que l'espace extérieur clôturé de l'unité protégée était fermée aux résidents ce jour là.

Mon père a été très bien reçu,le personnel est admirable toujours à l écoute ,je leur suis très reconnaissant.

Ma mère avait séjournée une 1ère fois dans cet établissement en 2021, a l'époque, mon commentaire avait été très négatif. Elle vient de faire un 2d séjour dans la résidence, jusqu'à son décès, et la je dois reconnaitre que sous l'égide de la nouvelle directrice, les progrès réalisés par cet EPHAD sont remarquables. Il n'est plus nécessaire d'attendre des heures après avoir sonné pour demander de l'aide, qualité des repas en nette amélioration, personnel avenant, dévoué qui a su l'entourer et lui prodiguer toute l'attention et les soins nécessaires pour qu'elle parte dans les meilleurs conditions. Merci a toute l'équipe vous avez fait un travail remarquable.

Ma maman est dans cet établissement depuis février 2022, le personnel avec elle est très chaleureux et s occupe très bien d elle. Mes demandes sont tj bien prises en comptes. La chambre de maman est tj bien propre et maman n est jamais sale sur elle. Mes visites sont régulières mais jamais le mm jours je n ai jamais eu de mauvaises surprise en arrivant dans la chambre de ma mère. Je suis très satisfaite de cet établissement

Cet établissement est une catastrophe pour la vie des résidents grâce à un contrôle surprise une personne a eu la chance d'avoir droit à une douche depuis quelques mois les repas du soir on oublie de venir la chercher ou de l'aider à rejoindre sa chambre tout est à revoir certes les pièces communes sont très belles mais une fois que vous êtes installés la galère commence surtout ne pas se servir de la sonnette sinon gare à vous quand on sait le prix que les résidents payent c'est honteux , les prisonniers sont mieux traités...Que c'est triste de devenir vieux.

Respecter nos anciens pour leurs santé nos anciens sont chez vous pour êtres heureux et bien nourris je sais que on manque de personnel dans ce genre d établissement mais prenez soin de ces anciens car il le mérite

Madame la responsable de cet établissement, j'ai appelé plusieurs fois pour déclamer des poésies théâtralisees gracieusement dans le cadre de la semaine de la poésie.J'attends toujours votre réponse. J'ai l'habitude d'intervenir dans les Epadh et croyez moi , c'est un vrai moment de partage.C'est regrettable pour les Résidents.

Nous déconseillons vivement cet établissement. Les commentaires détaillés déjà postés par d’autres reprennent exactement ce qui est arrivé à notre proche, qui est décédée moins de trois mois après son arrivée au sein de l’établissement. Pourtant elle était depuis deux ans en maisons de retraite. Parmi les points marquants, nous notons notamment : • Négligence institutionnelle (cf. commentaires antérieurs) : pas d’aide à l’alimentation donc dénutrition progressive, pas de mobilisation du résident qui est basculé dans un fauteuil en arrière toute la journée et perd ainsi l’usage de la marche, rareté des toilettes etc. • Aucune tentative de maintenir l’autonomie de la personne âgée (couches en l’absence d’incontinence par exemple cf. Commentaires antérieurs) • Cadre insécurisant (pas de réponse en cas de sonnette par exemple, cf. Commentaires antérieurs) • Accompagnement médical visiblement inexistant • Absence de prise en charge de la douleur notamment (malgré une escarre nécrosante). • Pas de mise en place protocole pour un accompagnement de la fin de vie • Manque de personnel de facto contrairement à ce qui est annoncé lors de la visite (cf. commentaires précédents) : nous avons vu régulièrement un seul infirmier présent les weekends pour environ 90 résidents, très nombreux faisant office d’aide-soignant à la place d’aide soignants. Physiothérapeute seulement deux matinées par semaine pour tout l’établissement. Personnel non formé à la maladie de Parkinson ce qui entraine une mobilisation inadéquate et douloureuse de la personne malade. • Accueil chaleureux de façade, assurant que les mauvais commentaires relèvent d’une autre époque et que depuis la direction et l’équipe ont changé. Mais absence de prise en compte des demandes de la famille et du patient au cours de son séjour- ce qui transparait d’ailleurs dans les réponses standardisées aux avis google. Devant la visible répétition de situations similaires à celles que nous avons vécues (cf. notamment commentaires antérieurs) et soucieuses que la prise en charge des personnes âgées dans cet établissement puisse réellement s’améliorer, nous venons de débuter une procédure notamment auprès de l’ARS Bourgogne Franche Comté et de l’ordre des médecins du Doubs. Nous encourageons toutes les personnes ayant constaté les dysfonctionnements grave de cet établissement à en faire de même. A. Bourezg et M. Veron

Beaucoup de blabla à l 'arrivée ,mais établissement à fuir je n'ai pas pu laisser ma maman plus de 2 mois la bas , chaque fois que j allais la voir je rentrais en pleurant ,elle était sale avec des habits qui ne lui appartenaient pas ,les cheveux pas lavés couchée en permanence ,du linge tout juste lavé mais pas repassé etc ..... j ai pris soin de les avertir du départ de ma maman 10 jours avant pour que ses vétements lui soient restitués,elle est partie vers un autre centre avec des habits perdus mais le pire c'est que son déambulateur a lui aussi été perdu et pas d'eau chaude pour une douche le matin de son départ ce qui m'a beaucoup déplu c'est qu on a pris le déambulateur d'une autre résidente ,on a enlevé grossièrement le nom de cette personne et on l'a royalement donné à ma maman La directrice n'a même pas pris soin de répondre à mon mail et quand j appelle elle n 'est pas là...... Sans parler des prix prohibitifs Je suis très en colère et ne recommanderai pas cet EHPAD

Je fais part de mon avis un peu tardivement mais avec ce qu'on entend ces jours je pense que cela peut être utile notamment pour les prochains pensionnaires et leur famille. Ma maman a dû être placée dans cet établissement suite au changement de son état de santé, assez rapide qui ne lui permettait plus de rester seule à son domicile. Je ne parle pas de l'ADMR qui n'a pas voulu la prendre en charge en lui octroyant notamment plus de temps pour l'accompagner plus longtemps à la maison. L'accueil à notre égard par la directrice adjointe et l'infirmière à été bon, mais une fois que maman a été placée c'etait moins évident. Maman s'est plaint rapidement que les appels au personnels, notamment pour se rendre aux toilettes étaient vains et ainsi elle se trouvait seule et ne pouvait pas se retenir pour ses besoins. La solution a été donc de lui mettre des protections, ce que maman n'a jamais porté à 90 ans! Elle qui avait toute sa tête n'a vraiment pas apprécié cette situation. Il est vrai que c'est plus facile comme ça, mais seulement pour le personnel. De plus il est arrivé plusieurs fois que je l'appelle après 10h30 et qu'elle attendait encore pour sa toilette alors qu'elle se levait entre 7 et 8 heures à la maison. Lors d'une visite j'ai essayé de sonner pour appeler un personnel, après 10mn j'ai dû aller chercher quelqu'un qui avait son téléphone qui sonnait mais elle jouait avec un patient dans la salle commune et ne s'inquiétait de rien. Malheureusement pour nous mais heureusement pour elle, elle n'est restée que 15 jours dans cet établissement, suite à son décès rapide.

En fait je n' ai même pas de mot , pour décrire cet établissement . Juste honteux .. .. la direction ne se remet même pas en question .. A chaques visites vers ma maman est une épreuve tellement je me sens impuissante face à cette maltraitance sur personnes âgées

Comme je l'ai dit dans mon commentaire lors de l'enquête globalement satisfaite, à part pour l'effectif du personnel à l'UP. Il serait souhaitable qu'elles soient 2 constamment.

Évitez cet endroit c'est le pire de la région Personnel incompétent, pas diplômé pour certains, irrespectueux, et parfois ce sont des personnes qui n'ont jamais approché une personne âgée qui s'en occupe...le personnel n'est jamais le même car personne ne reste, sans parler de la direction ( 4 directeurs en 4 ans) ça veut tout dire.le seul but de cet ehpad enfin si on peut appeler ça un ehpad est de remplir le tiroir caisse au détriment des résidents et de leur bien-être. Médecin idem passe quand il a le temps et s'occupe à moitié des résidents. Au tarif ou est cet ehpad, il y a des endroits moins cher et ou l'on s'occupe beaucoup mieux des personnes. Un conseil EVITEZ CET EHPAD......

Après avoir mûrement réfléchi à la question : est-ce que je donne vraiment mon avis ou non vue les circonstances ? Je me suis enfin décidée. Ma famille n'ayant pas le courage/le temps/l'envie de le faire, je me lance. Je tiens à préciser que j'écris cet avis non pas sur le coup de l'émotion, mais après quelques semaines de réflexion, en ayant la tête bien froide. Très mauvaise prise en charge de ma mamie qui arrivait en fin de vie. Sous prétexte '' qu'elle ne voulait pas manger'', le personnel ne passait même plus pour voir si elle avait soif ou une petite faim. Pourtant les fois où on s'y rendait, elle réclamait un verre d'eau, ou un biscuit... Elle était souvent la journée en chemise de nuit. On demandait à ce que la coiffeuse passe, une fois, deux fois, jamais ils n'ont fait la démarche pour qu'elle vienne. La sonnette d'appel d'aide soignante n'était pas a sa portée de main, jamais elle ne pouvait appeler en cas de besoin ! Et même quand nous, nous appelions, personne ne se pressait pour venir voir le problème... On a du faire vomir ma grand mère dans sa poubelle!! Personne n'est venu quand on a appelé pour nous aider!!! Le personnel n'était pas au courant de son état de santé. Les informations ne circulent pas! Quand on demandait '' et pourquoi elle a un pansement ?'' , nous avons eu pour seule réponse '' ah bah je sais pas, je n'étais pas là hier''... Les soins de confort de base pour les personnes en fin de vie étaient INEXISTANTS. Vers la fin, on retrouvait même les draps et taies d'oreiller tachés, et pas changés de jour en jour, et même la poubelle n'était plus vidée pendant plusieurs jours!! Une honte!! A rajouter à ça, la perte de ses appareils acoustiques, et un autre jour de ses lunettes... Le jour où elle est décédée, ses enfants ont décidé de laisser un sac avec quelques habits à elle afin que ça puisse servir à des personnes dans le besoin. Tout le reste de ses affaires ont été récupérées. Et seulement pour ce sac, qui est resté dans sa chambre, le paiement pour la chambre a été rallongé. Chaque jour où le sac était présent, la chambre a été facturée !!! Pourtant le personnel était au courant. Je suis scandalisée d'aussi peu de considération, d'aussi peu d'empathie. Les personnes au téléphone étaient froides, comme si on était de simples clients et non des membres d'une famille tristes et endeuillés. Pourtant au début, cet établissement semblait l'endroit idéal. Certes les locaux sont jolis... Mais la prise en charge laisse vraiment à désirer. Peut être que cet établissement conviendrait à des personnes encore indépendantes... Mais pour les personnes qui ont besoin de soins, d'aide et d'attention, autant dire que c'est une catastrophe. Je ne recommande pas cet établissement, malgré les quelques bonnes personnes qui ont su être à notre écoute...

Chaleureux et humain.

Certes des choses sont encore à améliorer mais bcp de points positifs. Le seul point noir reste le prix

excellent accueil , très propre , personnel très compétant , hyper gentil , a l écoute des familles et des patients . les repas sont pris dans une belle salle a manger , avec musique et surtout , on laisse le temps aux résidents de prendre leur repas . merci a tout le personnel , grâce a vous tous , maman a passé des semaines sereines

Un super lieu de vie pour ma grande tante, avec des gens très sympathiques et agréables. Un peu de laisser aller cet été, mais de belles améliorations depuis quelques semaines.

après un placement de 2 mois négatif... août septembre 2018 de maman en dépendance, beaucoup d'interrogations sur cette ehpad, pourtant située dans un environnement positif, avec tout le confort requis pour accueillir les résidents! dans les meilleurs conditions .maman,n'a pas eu un suivi sérieux manque d' hygiene(, toilette,soins chambre )dans 1 fauteuil du matin au soir.dans des conditions totalement inconfortables .une direction ,et employés incompétents .MAIS A CE JOUR ,UNE NOUVELLE RESTRUCTURATION TOTALE EST EN COURS CHANGEMENT DE DIRECTION ET DE PERSONNEL...BONNE CHANCE AU NOUVEAU DIRECTEUR