Résidence Les Terrasses du Ventoux Maison de retraite

Un personnel sympathique et très dévoué à leurs résidents avec beaucoup d’animations et de bienveillance . Bravo et merci 👍

Je suis intervenant dans cet établissement trois ou quatre fois par an en tant qu’animateur. Je trouve qu’il y règne une belle ambiance, que les locaux sont propres et les soignantes proches des résidents . J’y suis toujours très bien accueilli depuis la porte d’entrée jusqu’à la salle d’animation où tout le monde est souriant , résidents comme personnel. Je visite environ 130 établissements par an et je peux témoigner que ce n’est pas toujours le cas. Vraiment cet ehpad me laisse chaque fois une bonne impression. Je n’ai mis que 4 étoiles car je n’y ai jamais mangé ... par contre j’ai eu l’occasion d’aller dans les étages . C’est nickel. Laurent Foulon.

Comme beaucoup d'hepad, beau à l'extérieur et crasseux à l'intérieur. Vendredi pour la première fois j'ai mis les pieds dans un hepad, celui ci étant privé je l'imaginai autrement dit plus respectueux des clients, malheureusement ce que j'ai vu ce sont des couloirs et la chambre sales, pas entretenus manque chronique d'entretien même mineure pour le peu que j'ai pu visiter.................., n'étant pas resté longtemps je ne peux rien dire sur le personnel soignant puisque celui ci est payé par nos impôts je l'imagine respectueux, mais pour l'ensemble je reste sur une note avoisinant le zéro. Si j'avais eu la moindre possibilité d'action sur ce placement, je ne l'aurai pas accepté dans cette établissement.

Personnels investi 👏

De la part de Myriam Bayle : Très bonne prise en charge des résidents, beaucoup d'écoute, de bienveillance, de gentillesse. Je n'hésiterai pas à revenir vers cet établissement qui s'est occupé de mon père avec beaucoup d'humanité.

Ma mère est dans cet établissement depuis plus de quatre ans. Avec les années, je constate qu'il y a des liens très forts avec toute l'équipe des Opalines. Non seulement ils sont très compétents mais très humains dans leur approche avec les résidents. Les activités sont diversifiées. En plus pendant cette période du Covid, la directrice a tout de suite prise les bonnes mesures. Je ne peux que féliciter tout le personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Bravo !

Super travail de toute l équipe de l hepad Maman qui y réside bénéficie de soins et d attentions de la part du personnel et de la directrice Merci à l animatrice Marion pour son humanité et son humour

Nos deux parents y sont résidents depuis quelques mois.. Notre inquiétude bien normale du début s'est vite dissipée compte tenue de l'accueil et du professionnalisme du personnel. Une ambiance familiale et saine règne dans cet établissement .L'épisode de la pandémie a confirmé notre impression car nous avons pu rester en contact avec eux malgré les difficultés du confinement. Un grand merci à tout le personnel .

Maison de retraite à dimension humaine. Personnel attentionné et chaleureux. Je les remercie tous et toutes pour mon Papa.

Mon père est dans cet établissement depuis plus de quatre ans.Je tiens à féliciter le personnel pour l'ambiance familiale qui règne dans l'établissement et la propreté des lieux. Après des épisodes de santé compliqués le corps médical a su trouver un bon équilibre dans son traitement pour qu'il soit le plus paisible possible et je les remercie.Quant à la gestion de la crise actuelle la direction et le personnel ont su anticiper et gèrer au mieux la sécurité et le bien être de nos proches .Le compte rendu et photo du vendredi sont appréciés. Bonne continuation à vous tous et prenez soin de vous .cordialement

Une maison de retraite très à l'écoute avec la famille et les patients et beaucoup de mérite

Très bon accueil dans cet établissement où le bien être du résident est la priorité du personnel très professionnel par son investissement au quotidien en associant bienveillance et professionnalisme.. Le sourire du personnel est très appréciable au quotidien pour les familles comme pour les résidents

Mon père y a résidé 1 mois et 1/2 avant de devoir partir pour un autre établissement. Seulement 4 étoiles du fait de quelques plaintes sur la qualité de la nourriture (viande trop cuite ou difficile à mâcher, fruits médiocres alors qu'on est quand même dans le verger de la France !) Je n'y ai déjeuné qu'une seule fois en compagnie de mon père, et franchement cela ne valait pas les 12 Euros 50 que j'ai payés. Mais par contre nous avons beaucoup apprécié tout le personnel et les services. Mon père part avec regret mais le coût dépasse largement ses revenus de retraité. Bien sûr nous le savions au départ mais n'avions pas d'autre option à ce moment-là. Nous perdons le dépôt de garantie, hélas, car nous avons un peu dépassé les 30 jours... Malheureusement les établissements publics et moins onéreux ont de longues listes d'attente et lorsqu'une place se libère enfin c'est la plupart du temps - comme dans notre cas - du jour au lendemain. Il est donc impossible de donner un préavis de 30 jours. La résidence elle-même n'y perd pas car la place est vite prise, souvent dès le lendemain d'un départ. Mais pour le résident c'est dur de perdre 2600 Euros de dépôt ! L'immeuble est un peu vieillot et les espaces extérieurs très limités mais les chambres et les espaces communs sont corrects. Et au moins c'est au centre ville. Aussi, la rue et les trottoirs sont dans un état épouvantable mais ça c'est la responsabilité de la ville.

Un accueil chaleureux et personnalisé. Une prise en charge irréprochable. Très bel établissement !

En tant que Directrice des Opalines du Pontet, je suis sincèrement désolée de lire l'avis écrit il y a une semaine . Je peux entendre toutes les remarques mais je trouve dommage que cette personne ne soit pas venue me voir pour en parler. Ma porte reste ouverte à tous . J'invite donc l’émetteur de cet avis à venir vers moi .

je viens de placer ma maman da cette résidence;;;qu' elle déception!!équipe soignante de bonne volonté malgré le peu de moyens et de temps accordé ,parlons maintenant du gros moins...les repas...et les commentaires dégradants du jeune cuisinier envers certain résidents mécontent du repas ,aussi si celui ci est vraiment cuisinier vu le repas servi, puis continuons,service du repas en tenue civile et de plus tatoué sur la main droite et ne portant pas de gants pour l hygiène!!!!!ce jeune doit vraiment apprendre a vivre avec ces ainés et arrêté les commentaires dégradants