Résidence Marconi - Ehpad à Chatou (78) | LNA Santé Maison de retraite

Lieu de vie dans un écrin feutré à la décoration élégante et raffinée.

Cherchez vous du personnel en cuisine s'il vous plaît merci

Je me suis rendue à la Résidence Marconi pour connaître les lieux afin d'y installer éventuellement un proche. J'ai été chaleureusement accueillie par la directrice qui m'a reçue pendant une heure (discussion, détails pratiques, visite des parties communes et d'une chambre). L'ensemble a été refait récemment, très propre, clair et spacieux.

Je suis venu pour faire une animation musicale, j’ai été très bien accueilli par l’animatrice Gaëlle et le personnel. Les résidents se sont montrés extrêmement chaleureux et nous avons échangés avec de nombreuses personnes après le concert. J’ai trouvé la déco et les volumes du salon très agréable, moderne, spacieux. Un très bon moment. Babar le musicien.

Ayant effectué un stage au sein de cette structure en février 2024 ,je peux affirmer que le personnel est professionnel, chaleureux bienveillant à l'écoute des résidents et de leurs familles. Établissement très conviviale et très bien tenu. Mais ce que je retiens le plus c’est que les Aides soignantes sont au top ,et font un travaille très difficile … Merci à l’équipe UP 1 ère étage

Mon père a été accueilli à l’Ehpad Marconi à Chatou depuis le mois de juin 2023, il est décédé début janvier. Du début à la fin tout le personnel de jour et de nuit a été aux petits soins, et il a pu paser quelques bons moments, participant aux activités à sa mesure, se régalant des repas adaptés, étant bien accompagné tant sur le plan médical, infirmier, soignant, auxilliaire de vie ou administratif. Ma famille et moi même sommes extrêmement reconnaissants car jusqu’au bout tout a été fait pour son confort. Professionnalisme, gentillesse, personnel facilement joignable à toute heure, petites attentions pour lui autant que pour nous. Je me suis sentie en totale confiance. Ma mère y est aussi en unité protégée et les personnes qui l’entourent sont top aussi! Encore merci!

Je tiens à remercier le personnel de la Résidence Marconi où j’ai passé 29 jours en décembre 2023 et janvier 2024 pour me remettre d’un effondrement physique et mental. Tous ont fait preuve d’une attention bienveillante et chaleureuse. Je soulignerai plus particulièrement l’action - des dames et maîtresses de maison du 4e étage pour les réveils enjoués lors du service du petit-déjeuner et leur attention et leur efficacité et lors du nettoyage de la chambre et de la réfection du lit; - de l’accueil, où Inès et Éric ne manquaient jamais de me prodiguer leurs avis et conseils lors de mes marches autour du bâtiment; - des soins attentifs reçus d’Anaïs qui m’ont permis de retrouver mon équilibre physique lors des séances de kinésithérapie; - de l’attention des infirmières lors de la distribution des médicaments dans la chambre ou au cours des repas, de leur habileté lors des prises de sang et plus spécialement à Pauline, Rachel et Maxime qui ont été les plus présents durant mon séjour.

impression de réelle bienveillance des équipes, rigueur et transparence de la Directrice sont vraiment appréciables

Un grand merci à l'équipe la résidence Marconi qui a pris soin de ma grand-mère pour ses dernières années.

Accueil chaleureux - Espace très clair et propre. Il se dégage une atmosphère de bien-être

Petites filles de Monsieur Mezrahi, nous tenions à vous remercier pour votre gentillesse, votre soutien et vos attentions auprès de notre grand pere mais aussi de notre famille.

Entièrement satisfaite de cet établissement. Très bon suivi médical, équipes : humaines, disponibles, en bonne coordination. On se sent épaulés, encadrés dans toutes les prises de décisions. Joli cadre et respect de l’hygiène.

🤗🤗🤗❤❤❤

Ma soeur et moi tenions à remercier très chaleureusement toute l'équipe de la résidence Marconi pour le parfait l'accueil dont ils ont fait preuve lors du séjour de notre maman. Une équipe à l'écoute de la personne, respectueuse et bienveillante.

Satisfaite de mes 3 années d' expérience dans cet établissement; grâce à cela j'ai pu évoluer professionnellement ( partie d'AVS pour devenir IDE). Merci à la direction pour l encadrement, l 'opportunité donnée et la bonne dynamique entre collègues j espère y revenir très prochainement. 😊

J’ai eu l’occasion d’effectuer un stage de deux semaines dans cette résidence. Le personnel y est très accueillant, l’ambiance est chaleureuse et les résidents semblent s’y plaire. J’ai pu constater que l’établissement proposait de nombreuses activités permettant aux résidents de se divertir tout en renforçant les liens sociaux entre eux. Merci à toute l’équipe de m’avoir accueillie et permis de découvrir la vie en EHPAD ainsi que les différents métiers nécessaires à son bon fonctionnement.

personnel très hautain et rude et pas très gentils

Excellent accueil, personnel très sympathique, très belle résidence.

Très bon accueil pour une visite de l'établissement.

Un Ehpad exceptionnel!! Un personnel de cœur qui s occupe des résidents comme dans une famille. Des maîtresses de maison fantastiques (merci Farah!!!!!!!). Des docteurs et infirmières de première classe (merci Docteur Verdier, Elena, Rachel). Un choix sûr!

Ma mère, dans cette Résidence depuis 18 mois, vient d'y fêter ses 100 ans. Elle s'y trouve bien avec un personnel attentif à ses besoins, et appréciant la propreté, la décoration et la clarté des lieux. Nous en sommes rassurés et nous sommes sensibles particulièrement au suivi médical et paramédical jusqu'à présent impeccables. De gros efforts d'animation festive et culturelle sont aussi à noter, même si ma mère ne peut profiter de tout avec sa vue déclinante. Évidemment tout n'est pas parfait, mais pas très loin, avec une motivation qui semble partagée par la plupart des intervenants.

Excellent établissement globalement. Équipe professionnelle et attentive au bien être de ses résidents notamment celle du 4eme étage

Etant prestataire pour les soins esthétiques depuis plusieurs années au sein de la résidence Marconi, l'établissement m'est très familier et répond précisément au bien-être des résidents afin de leur assurer une belle harmonie dans leur quotidien. Pour ma part, j’ai pu constater au fil des années la régularité en terme de propreté des lieux, d'écoute des résidents, d’assistance et d’adaptation en fonction de chaque pathologie. D'autre part, étant en contact direct avec les résidents et leurs familles, ils me confient fréquemment leur ressenti sur leur vie dans l’établissement et me disent être heureux de tous les services qui leur sont apportés. Pour ma part, l'ensemble du personnel m’aide à faire mon métier dans une très bonne ambiance et m'apporte leur soutien dans n'importe quelle situation.

Résidence sérieuse Personnel dévoué et atrentionné

Voici 18 mois maintenant que ma mère âgée de 98 ans et disposant d'une certaine autonomie a intégré la Résidence Marconi. Elle et nous, apprécions l'extrême disponibilité des personnels à tous les niveaux. Le personnel médical comme administratif (des médecins aux soignants, de l'entretien aux différents services ) agissent avec professionnalisme mais aussi beaucoup d'empathie et de respect pour les résidents et leurs familles. L'établissement est bien tenu et entretenu avec soi.

Personnel sympa et bien suivi

Nous avons été très bien recus et avons eu une impression très positive de cette première visite

Ayant pratiqué depuis 2009 la résidence Marconi à Chatou, pour mes parents (décès 2016 et 2022) et mon beau père (décès 2009), je souhaite remercier les équipes qui, dans la durée, ont su entourer, soigner et accompagner avec bienveillance et humanité mes parents jusqu'à leur décès. Durant la longue épidémie de la Covid, le personnel et sa direction ont montré un réel professionnalisme et un grand dévouement , qui pourrait servir d'exemple à bien d'autres secteurs d'activité. Et la publication de l'ouvrage polémique sur les maisons de retraite qui a déclenché une campagne de dénigrement de ce secteur, sans discernement comme trop souvent par les médias, ne doit pas faire oublier toutes celles œuvrant avec efficacité et dévouement, comme la résidence Marconi.

Avis très négatif sur cet établissement. De très nombreux dysfonctionnements constatés lors du séjour de notre papa souffrant d'un début d'Alzheimer mais valide, conscient et s'exprimant très bien à son arrivée. Son état s'est rapidement détérioré. La jolie décoration ne fait pas tout. Manque de personnel, manque flagrante d'attentions et de soins aux personnes non valides. Mon père a été enfermé dans sa chambre, vous imaginez la détresse pour une personne souffrant d'Alzheimer. Lors d'une autre visite, je vois mon père, longeant les murs du couloir, tentant très péniblement de rejoindre sa chambre après le dîner, ses lunettes de vue mises dans la poché de son pantalon (certainement pas par lui !!!) Plusieurs chutes-poignet cassé (main non nettoyée autour du plâtre) et le pire lors d'une visite, nous le trouvons dans son fauteuil le visage crispé de douleur. On me dit il ne peut plus marcher. C'était une fracture du col de fémur. C'est notre visite qui a déclenché son hospitalisation. Lors d'une précédente visite, arrivée vers 20 h, je constate que les résidents du 3me étage étaient seuls, habillés, dans leur fauteuil. J'appelle le standard, répondeur. Je parcours tous les étages. Pour trouver enfin une seule aide soignante pour tout l'établissement. La direction n'avait pas eu l'idée de venir au moins pour assurer une présence auprès des personnes dépendantes dont on s'occupe en dernier car elles ne s'expriment plus malheureusement. Scandaleux. Une direction hypocrite et non professionnelle.

La cuisine de Mme Faty c’est la meilleure en spécial son gâteau à la cannelle vous devez vraiment essayer

Face à une situation d'urgence, nous avons dû installer notre mère à la Résidence Marconi en avril dernier suite à 2 AVC successifs. L'accueil en mode urgence, la disponibilité du personnel, des soignants et des auxiliaires de vie a été remarquable dans une situation difficile pour nous à digérer. L'écoute et surtout l'attention apportées à notre mère perdue dans des crises de confusion aiguë ont été bénéfiques et aujourd'hui, notre mère va mieux. Je poste rarement d'avis mais celui-là, au nom de mes deux frères et moi-même, nous nous devions de le faire. Voir ses parents vieillir normalement ou brutalement, on n'est jamais prêt. S'en occuper encore moins. Soignants, auxiliaire de vie et personnel dédié à nos seniors est un vrai choix centré sur l'autre. Encore merci à toute l'équipe Marconi

Je passé un mois à la résidence Marconi en tant qu'observatrice, et ayant pu participer aux activités de tous les services de cet Ehpad, j'en suis ressortie avec une idée nouvelle des maisons de retraite. Par le passé, d'autres établissements de ce type m'avaient laissé une mauvaise impression, mais je peux aujourd'hui affirmer que j'ai changé d'avis sur ces structures. La résidence Marconi est bel et bien un lieu de vie, chaleureux, bienveillant, et plus important que tout, humain. J'ai pu apprécier l'atmosphère agréable qui règne dans la maison, et l'attention particulière réservée aux résidents. C'est un lieu paisible où j'ai pu observer une prise en charge des résidents de qualité, et où j'ai été accueillie avec bienveillance.

Après un séjour dans un autre EHPAD à proximité (100m), j'ai du transférer mon père dans cet établissement suite à des maltraitances. Cette résidence est très agréable avec une décoration soignée, les chambres ne ressemblent pas à des chambres d'hôpital. Le personnel encadrant est bienveillant (ce qui n'est pas le cas dans tous les EHPAD), attentionné et très agréable. Les échanges avec les encadrants se font naturellement. Les vêtements sont changés tous les jours et non tous les 3 jours !!! Globalement depuis que mon père est à la résidence MARCONI il n'est plus quotidiennement sous médicament (je pense d'ailleurs qu'il n'en prends plus hormis les médicaments pour le cœur) et, Il a totalement changé et, en bien car il est apaisé !

Nous nous contenterons d'évoquer un fait parmi d'autres. Notre père souffrait d'hyper tension, et cette information était clairement notée lors de son admission. Pourtant la seule et unique prise de tension mentionnée dans son dossier médical (que nous avons eu du mal à obtenir) précise que celle-ci a été réalisée 49 jours après son arrivée, en pleine nuit, avant de l'envoyer vers les urgences pour cause de covid. Il se croyait en sécurité et bien suivi... Deux ans après son décès la Directrice Médicale du Groupe LNA Santé chargée du dossier, n'est toujours pas en mesure de nous apporter, à ma sœur et moi, des réponse écrites. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 24.06.2022 Madame, Nous avons pris connaissance de votre réponse à notre avis presque 2 ans plus tard et confirmons qu'en réponse à nos questions, vous nous avez proposé des entretiens, ce à quoi nous avons toujours répondu que nous souhaitions des réponses ECRITES. Qu'avez-vous donc à nous dire qui ne puisse être écrit?...

Notre mère a passé plus de 5 ans à la Résidence Marconi ,nous avons été particulièrement satisfaits des services , de l'hygiène ,de l’attention prêtée à notre maman. Nous avons toujours eu un bon contact,et une bonne écoute auprès des équipes. Ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme lors de ses derniers jours ,mettant tout en œuvre pour rendre ses moments moins pénibles pour elle comme pour nous. Merci à tous Famille Raffegeau

A éviter !!!! Une honte, deux semaines après son entrée en unité protégée, en forme, il est transféré en urgence gériatrique en état léthargique. On l'a retrouvé au sol, dans son urine, dans le couloir, personne ne l'a vu, service déplorable, il était sale, le personnel lui parlait mal. Nous l'avons fait transférer en urgences au mesnil après une chute, plus capable de parler. La directrice a voulu nous faire payer deux mois alors qu'il était interné en gériatrie à plaisir. Sous la menace de contacter la presse, ont décidé d' abandonner.

Pleinement satisfait de l'équipe médicale qui est pro et qui sait entourer ma mère avec beaucoup d'humanité. Repas excellents servis en salle. Des journées bien remplies avec des animations, des ateliers variés et de qualité dans un établissement très bien entretenu

Ma mère a intégré l'unité alzheimer de la résidence parce qu'elle ne pouvait plus rester à domicile. Elle était dépressive, refusait de sortir de chez elle, ne voyait plus personne, ne faisait plus aucune activité , pleurait ... Rapidement et grâce à tout le professionnalisme et toute la bienveillance de l'équipe soignante, ma mère a recouvré le sourire et le désir de communiquer avec autrui. Elle participe tous les jours aux activités qui sont proposées (planning communiqué chaque semaine ainsi que les menus). Ma mère a retrouvé le sourire et l'envie de dialoguer que nous avons constaté au cours de nos visites hebdomadaires. Tout le personnel est disponible, à l'écoute , efficace, aimable et réactif à nos préoccupations que ce soit par mail ou par téléphone. L'établissement est propre, moderne, très accueillant Je suis rassurée de vous avoir confié ma mère

Cet établissement est la pire des blague, dommage qu’on ne puisse pas attribuer zéro étoile ... Je vous encourage à passer votre chemin si vous aimer votre parent, ne le laissez surtout pas dans une telle structure. Que du vent par devant, que de courbettes et de « m’as tu vu »... une honte

Nous sommes venus faire une animation Danses dans cette résidence, excellent accueil avec des membres du personnel disponibles et bienveillants. Cadre de vie très agréable.

La critique qui va suivre ne concerne que mon expérience et j'espère avoir été l'unique malchanceux. Résidence très marketing et à but lucratif. Les personnes n'y sont pas traitées comme des humains. Mon grand-père a été litteralement assomé par les médicaments prescrits par la maison. Il est entré dans cette maison en couple avec ma grand-mère et avec encore de bonnes facultés intellectulles, une bonne forme physique ; il en est ressorti incapable de penser, incapable de voir ou d'entendre le moindre signe extérieur, incapable de marcher seul et surtout séparé de ma grand-mère. Nous l'avons sorti de cette maison. Il est depuis dans le sud, dans une résidence à but ASSOCIATIF. Sa fin de vie se passe désormais dans un endroit humain mais les dégats passés sont durs à rattaper.