EHPAD Maison de Retraite Les Muriers Maison de retraite

Ma mère y a residé plus d'un an, très bonne communication avec l'équipe de l unité protégée, Merci à Pascale, infirmière pour le contact et sa réactivité, merci à Olivia en particulier qui a su établir un lien à chacune de nos visites hebdomadaire dans l unité protégée. Christelle R.

Etablissement à éviter à tout prix. Les vêtements des résidents sont perdus continuellement malgré le marquage. Il y a un turn over incessant du personnel. Cela est la conséquence de la mauvaise entente entre les infirmières et les aides soignantes. La cadre infirmière élude tous les problèmes et ment aux familles. Pour elle, il n'y a aucun problème. C'est toujours la faute des familles et des résidents. Elle a refusé de communiquer les informations médicales à l'infirmière cadre de l'Ehpad dans lequel mon père a été transféré. C'est moi qui ai du expliquer l'état de santé de mon père. La direction est fière de son logiciel pour contrôler le temps de réponse aux appels des résidents, mais elle n'a pas compris que les 6 minutes sont égales au temps de dire aux Résidents, je reviens. Après il faut attendre environ 3/4 h pour que la protection soit changée. Enfin laisser les résidents faire la sieste dans des fauteuils roulants ne questionnent pas la Direction, ni de les laisser 17H dans leur lit. Je vais m'arrêter là car la liste est encore longue.

Un très bon accueil et un excellent accompagnement pour les familles.Le personnel soignants est à l'écoute et très professionnel. Je recommande vivement cet établissement.

Ehpad qui prend soin des résidents, toujours avec pleins de petites attentions. Le séjour pour ma mère de quelques jours s’est très bien passé. Je le recommande vivement !

EHPAD a la hauteur , les cadres font leur travail (bien) ( mention spec coord inf , toujours en mouvement) Animations bien pensées et tres bien dirigées.Le personnel au contact de nos aines avec le sourire , un regard plein d empathie , une caresse sur la joue , une boutate . La VIE quoi. MERCI

Maison de retraite peu sérieuse. N écoute pas les souhaits des familles de résidents. Inadmissible ! Je déconseille cette maison de retraite Votre blabla ne m intéresse pas . Et si ça se reproduit je ferai ce que j ai dis. Point barre !

Nous faisons part ici de notre mécontentement concernant divers faits, notamment : - les résidents non-autonomes laissés seuls trop longtemps l'après-midi. Nous sommes plusieurs familles à le penser mais nous ne sommes pas écoutés. Quel émoi ! -Quand une personne se fait vomir sous vos yeux ; ou encore reste coincée entre deux portes avec son fauteuil ; ou bien, fait trois crises d'épilepsie ; ou se fait agresser par un autre résident, ... j'en passe. Pas de personnel présent. -Quelle stupeur, puis colère, quand j'ai vu les ongles des pieds de ma maman. Longs de plus d'un centimètre, cassés, émaciés. Pourquoi ? Pourquoi ne nous a -t-on rien dit ? Heureusement elle s'est plainte auprès de nous ! Ce n'est pas de la bientraitance. -Quand on m'a dit des phrases choquantes, sans ménagement, concernant ma maman. -On m'a menti plusieurs fois, pourquoi ? On fini toujours par connaitre la vérité... -On m'a dit : nous sommes une équipe. J'en conviens, mais pourquoi tant de turn-over dans tout le personnel dans ce cas ? -J'ai demandé plusieurs fois que le ménage soit fait dans la chambre, poussière araignées et arantèles, lot quotidien durant deux ans. Sans résultat. -Les vols étaient récurrents dans sa chambre. Produits d'hygiène et autres. -Combien de vêtements ont été perdus, introuvables. Chemisier, pantalons et autres. -Nous avons récupéré des vêtements déchirés, bientraitance ? J'en passe bien d'autres... Après tout cela, et vu la présentation qui nous a été faite, de l'établissement, et son tarif mensuel augmenté de plus de 240 euros en deux ans, sans être informé (l'électricité ? Et bien qu'on éteigne les lumières dans les chambres et salle de bain, quand le résident n'y est plus par ex.) nous espérions de meilleures prestations.

Très bon Accueil, personnel souriant, professionnel, vigilant, à l écoute, chambre spacieuse, Top ! Un grand Bravo à Alexandra, chef cuisine... déjeuner dimanche midi Parfait, goûteux et fait maison, service impeccable.... Merci pour les Résidents qui sont chouchoutés !

Merci pour tout pour maman qui a passé ses derniers jours agréablement et pour votre accueil, professionnalisme et votre gentillesse. Mes sœurs et mes frères ont apprécié votre service et votre dévouement. Pascale Cherat Tugal-Theon

Ma mère y a été très bien accueillie. Elle y réside depuis le mois d'avril et s'y plait. L'ambiance est conviviale, la nourriture très correcte, le personnel compétant. Je recommande vivement cette maison de retraite.

Mon père a fait un séjour d’un mois dans cet Ehpad. Les locaux et le site sont agréables, Il a été très bien pris en charge par une équipe qui s’est montrée attentionnée et professionnelle et a su s’adapter à sa grande surdité. Il s’est dit satisfait de son séjour. A l’issue de ce premier séjour, cette maison de retraite nous laisse une impression très favorable.

cette Ehpad correspondait à notre demande et surtout aux besoins de notre père. Aujourd'hui ce n'est plus le cas. Depuis le début de l'année, et par manque de personnel, l attention aux résidents est très décevant. Famille mécontente

Excellent accueil, directrice avenante et très disponible. Merci

Touchée par la prise en charge de ma grand-mère, je serai éternellement reconnaissante quant à la gestion de votre établissement ainsi qu'à une équipe chaleureuse et avenante pour nos proches ! Je recommande vivement cet ephad, dont la directrice est à l'écoute et vraiment accommodante !

Excellent EHPAD. Nous apprécions beaucoup l’accompagnement de ma tante, la directrice et son équipe son dynamique et chaleureuse, très humaines. Ça nous rassure pour elle de savoir qu’elle y est bien. Je recommande.

Un grand merci à la direction et à son équipe pour leur écoute, leur dévouement et leur gentillesse, tant à l'égard de ma tante, résidente, que de moi.

J’ai eu l’opportunité de faire un stage en tant qu’étudiante infirmière dans cet établissement, j’ai été très bien accompagnée par des équipes bienveillantes, la direction a pris le temps nécessaire pour m'expliquer le projet d'établissement et de m'aider sur mon dossier personnel. Une expérience très enrichissante qui confirme ma vocation d’infirmière!

Accueil chaleureux du personnel de santé et de la direction, notre tante y séjourne depuis maintenant 2 mois et y est bien.

Très bon accueil, beaucoup de bienveillance de la part des encadrants. Je recommande cet établissement.

Du rêve à la triste réalité. Maman a fini ses jours dans cette maison de retraite dans la tristesse et l’ennui et cela en seulement 28 jours. Maman était hélas dépendante et on nous avait assurés qu’elle serait bien prise en charge avec notamment le Kiné pour la faire marcher, la psychologue ou toute autre personne et soins nécessaires à son état de santé et à son bien-être. Or, la réalité était tout autre avec très peu d’accompagnement. Maman elle-même m’a dit « c’est comme une prison » et elle a fini par se résigner. Le sentiment que j’ai est que cette maison de retraite n’est faite que pour accueillir des personnes âgées valides et autonomes. Je regrette très sincèrement d’avoir été obligée d’infliger cette triste fin à notre Maman.

L’enthousiasme et le discours idyllique de la jeune directrice par intérim de la maison de retraite des mûriers cache une toute autre réalité. Malgré une bonne préparation anticipée avec la personne référente et les acteurs en charge du dossier médical de ma mère ,et en dehors de la prise en charge par l’HAD de Libourne , que je remercie pour son professionnalisme , son séjour a très peu été organisé : pendant les 4 semaines qui ont suivi son installation , elle a subi un confinement total de 7 jours ( malgré un schéma vaccinal complet et un test négatif ) , pendant lequel seuls les soins seront dispensés . Puis ma mère sera très peu douchée , verra 3 /4 fois le Kiné ( alors qu’elle avait 3 séances par semaine à domicile ) , n’aura la visite de la psychologue qu’en fin de séjour , alors qu’elle ne pouvait plus s’exprimer , et participera une seule fois aux activités . Seule la famille la promènera en extérieur , après avoir apporté notre propre fauteuil roulant . Un accompagnement quotidien de ses enfants a permis quelques avancées ( les changes de nuit , le kiné , le coiffeur , la sortie de sa chambre …. ). Bref , dans les propos , cet Ehpad regroupait tous les critères pour une bonne prise en charge des personnes Âgées et une fin de vie digne de ce nom .

Bonsoir , je travaille dans cet établissement depuis plusieurs années avec grand plaisir , très bon esprit de TOUT le personnel . Vraiment très agréable de travailler dans cette ambiance...😉 Super.

Direction au top avec les employés et les résidents. Pour le bien des résidents et du personnel nous avons tout le matériel nécessaire à notre disposition afin de pouvoir travailler dans de bonnes conditions.

Bonjour , Je travail depuis 3 ans et demi dans cet établissement qui a un grand esprit d'équipe pour le bien des résidents et la direction est trés à l'écoute .

Bonjour , Etant employée dans cette établissement , la direction m’a aidé par tous les moyens pour que je puisse repartir à l’école , Je suis une salariée très satisfaite par cette maison de retraite , la direction et l’équipe pluridisciplinaire qui m’entourent sont toujours à l’écoute et font tout leur possible pour qu’ont travaillent dans les meilleures conditions et pour apporter des soins de qualités aux résidents .

Personnel pas très accueillant à peine bonjour, pas très impliqué dans leur travail à croire que ça ne leur plaît pas de travailler dans cet endroit et pour répondre à votre commentaire effectivement je n'ai pas de familles dans cette ephad mais je suis venu rendre visite à une amie donc je peux me permettre de donner mon avis

Il y a 10 jours nous avons pu récupérer notre nanny pour la placer dans une autre maison de retraite digne de ce nom À son arrivée dans cette nouvelle maison constat à été fait par le médecin de l'état de santé déplorable dans lequel elle était escarre Dénutrition infection pulmonaire Malgré toute l'attention et la bienveillance du personnel de la maison de st loubes notre nanny nous a quitté C'est le travail de 2 mois aux muriers

Maman a retrouvé le sourire dans cet établissement. Le personnel est super avec les résidents qui sont bien traités et bien entretenus. EHPAD soigné et accueillant.

Petite structure. Accueil réalisé avec beaucoup d'empathie et de compréhension. Chambre lumineuse. Personnel adorable. Merci pour votre soutien

Les agents de services hospitaliers sont interdit de faire fonction d'Aide-soignant. Selon la législation vous êtes passibles de sanctions. Une plainte de plusieurs employés est en cours d'instruction . Votre établissement devrait fermer, le personnel fuit cet établissement. La Directrice psycho-rigide devrait partir en retraite. STOP A CET ÉTABLISSEMENT QUI VA AVOIR UN ARTICLE DANS LES MÉDIAS PROCHAINEMENT POUR SA FERMETURE.