La Villa des Poètes - Ehpad à Marseille (13) | LNA Santé Maison de retraite

J’ai effectué un stage de 2 mois et demi en tant que élève infirmière , et je ne peux que dire bravo , bravo pour l’investissement des soignants, du personnel administratif et tout le reste. C’est vraiment un établissement où le résident est au cœur de l’attention . Les équipes pluridisciplinaires collaborent ensemble de manière efficace pour garantir un bien être constant des résidents. Ayant 9 ans d’expérience dans le domaine médical et après avoir vu beaucoup de mauvaise chose, Je suis contente de voir qu’il y a encore de l’humanité dans nos EHPAD. Merci à tous ❤️

Un accueil excellent et des explications très précises. Touché par le sentiment de sérénité qui dégage des résidents.Des espaces de vie différents adaptés aux personnes vivant dans cet établissement. Je vais reprogrammer une visite.A noter que je n'avais pas pris rendez vous et que tout a été mis en œuvre pour répondre à mes moindres demandes Très agréable surprise

Ephad accueillant chaleureux et professionnel On sent que chaque personne travaillant dans l établissement en dehors de son professionnalisme a un côté humain

Quand j'ai commencé mon stage d'aide-soignant dans cette structure j'étais plein d'apriori concernant les EHPAD. Peut être certains sont justifié concernant certains EHPAD mais en ce qui concerne La Villa des Poètes, aucun est justifié. C'est une très bonne maison de repos rempli de bienveillance que cela soit envers les stagiaires ou les résidents.

Bel établissement, très bon accueil de la cadre d'hôtellerie et s'est rendue disponible rapidement.

Première prise de contact très satisfaisante. Accueil chaleureux, lieu très propre et agréable. Je recommande.

Nous avons fait rentrer notre maman il y a maintenant 1 mois. Pascale (la responsable hôtellerie), lors de notre premiere rencontre, nous a présenter l'établissement avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Alice (la psychologue) et Alicia (la psychomotricienne) sont venues rencontrer notre maman dans son ancien EHPAD pour se présenter, prendre les premiers renseignements concernant son état,... En un peu plus d'un mois notre mère a été métamorphosée, elle est à l'unité Baudelaire, elle est redevenue vivante, réactive et on voit clairement qu'elle va bien mieux ! Merci sincèrement à cette équipe :)

Cet établissement au nom si doux, de même que son unité fermée baptisée Victor HUGO dans un cadre bucolique pourraient faire croire que nous entrons dans un havre de douceur, de bienveillance , de bientraitance, pour nous, personnes désormais dépendantes et si vulnérables… Notre expérience a été dramatique… !! LA VILLA DES POETES, au quotidien, n’est pas à la hauteur des ambitions formulées sur leur plaquette de présentation par leurs dirigeants. C’est la raison pour laquelle, notre avis sera TRES NEGATIF.

La qualité de cet établissement s’est dégradée entre les années 2017-2020 et 2023-2024. Mon expérience personnelle après 2 parents hébergés dans cet EHPAD: Après le départ à la retraite de la précédente directrice fin 2021, la bienveillance a disparu du quotidien Vos ainés ne sont plus que des numéros, gestion indifférente et peu courtoise. Nous avons été obligés de sortir notre parent de cet établissement pour lui retrouver un autre établissement permettant de trouver une situation stable et apaisée. Un échec cuisant pour nous…..

Absence d'idec 1 joiur sur 2. Les maîtresses de maison qui se prennent pour des chefs ( ne sont que qu'aides soignantes comme nous ) laissent les personnes les plus lourdes et grabataires aux vacataires qui forcement ne restent pas. Gros turn over des soignantes. On ne sait même pas qui dirigent cet ehpad. Une directrice hystérique qui parade au rez de chaussée et pour bien rappeler qu'elle est LA directrice et que ses ordres ne sont pas négociables. La bienveillance n'est que dans toutes les bouches, sinon véritable maltraitrance passive ou parfois volontaire. mais véritable ambiance toxiques. A Fuir

Très bon accueil, lieu agréable et personnel dévoué.

Avis d'Hugo supprimé ! !! Est ce que cette établissement aurait quelque chose à cacher ? Donc reecrit : Entretien d'embauche AS prometteur, puis le jour de la prise de poste, personne pour acceuilire. IDEC absente, jeter dans l'unité avec des toilettes seul de personnes grabataire, maitresse de maison orgueilleuse, ne quitte pas son bureau alors que nous somme en sous effectif constant, allez vite toujours plus vite. Pressurisés. Pas de temps pour la pause Aucune reconnaissance et remerciements pour les 20-30 minutes supplémentaires non rémunérés. Demissions en boucle. Directrice hystérique. De la poudre aux yeux, belles nappes sur les tables, mais plats débarrassés avant que la personne âgée est fini de mangé pour les remonter plus vite en chambre. Enfer pour les salariés, enfer pour les personnes âgés. Mauvaise expérience. A fuir. Quand aux familles qui visite l'établissement, ne vous fier pas aux apparence trompeuses. Lisez plutôt les avis des salariés qui travaillent proche de vos seniors.

Très bien reçu par la directrice qui m'a donné plein de renseignements.

Accueil très chaleureux de Pascale à la Villa des Poètes. Compétente et pleine de passion, elle a une connaissance approfondie des programmes de l’EHPAD, mais aussi ses équipes professionnelles et plusieurs résidents que j’ai pu rencontrer ci et là lors de cette visite exceptionnelle à la villa des Poètes. Pascale a pris le temps d’écouter mes questions et commentaires et je suis confiante que notre maman se sentirait bien dans cet établissement propre et bien équipé et avec un personnel hautement qualifié pour assurer le bien-être et la sécurité de nos aînés. SuzyG

Accueil chaleureux et bienveillant, personnel croisé souriant, je crois avoir trouvé l’établissement qui correspondrait à ma maman.

Propre. Après une 1ère visite, notre impression est que le personnel de l'Ehpad considère les résidents.

C’est bien parce que on ne peut pas mettre 0 étoile que j’en met une. Lieu à fuire ne vous faite pas avoir par les locaux . Je ne conseillerai jamais a qui que se soit d’aller dans cette établissement. L’hypocrisie, le vole et la maltraitance sont leur spécialité. En tant qu’intérim la bas j’ai été choquer de la direction et de comment elles traitent les patients . Certaines aide soignante des voleuses on m’a pris mon téléphone, mes effets personnels sous mes yeux . Ayant travailler la bas il y a 3ans toute à changer plus personne veut travailler la bas la raison pour laquelle il prenne que des intérimaires .

Bel établissement avec de jolies prestations . Ma grand mère est ravie et bien prise en charge . Directrice à l’écoute ainsi que l’équipe . Je recommande cet établissement

Super endroit !!! Avant notre mariage !!! Nous recommandons fortement !!!

Avec la nouvelle direction lieu a fuir..personnel en sous effectif,repas de plus en plus mauvais et tout a l'avenant.Beaucoup d'interimaires qui font ce qu'ils peuvent. Une réunion avec les proches des résidents qui se plaignent (une majoritée) doit avoir lieu . Michel RIPERT

Mon père est entré en octobre 22 à la Villa des poètes en service surveillé. Quinze jours plus tard , une chute l envoie à l Hôpital . Retour à la Villa des poètes . En janvier retour à l’Hopital dont le compte rendu dira que il est denutri et déshydraté , altération de l état général Décès Aucune humanité de la directrice qui n a même pas pris des nouvelles de son résident pendant son hospitalisation .La gestion catastrophique de l infection urinaire de mon père . Ne pas faire comme moi et penser que les locaux impeccables et la belle restauration peuvent remplacer la compétence du personnel Sophie Guey

Après une très mauvaise expérience dans un autre établissement nous étions très inquiets pour notre papa qui l a fallu mettre dans l unité fermée de la villa des poètes.Tres bien accueillis par la directrice qui a su nous rassurer .Voilà un mois que papa y réside nous y allons régulièrement et nous le trouvons toujours très propre sur lui dans un environnement très chaleureux bienveillant de la part de toute l équipe. Merci pour votre dévouement et votre professionnalisme malgré les difficultés que vous devez rencontrer.

Ma Grand mère d’amour est arrivée il y’a 1 an et demi après avoir fait un AVC qui l’avait énormément diminuée et affaiblie. Nous pensions la perdre tellement son état était alarmant. Toute l’équipe a œuvré à son bon rétablissement et elle va de mieux en mieux. C’est rassurant de la savoir entre de bonnes mains qui veillent à son bien être constant. Dans cet établissement tout est fait pour que le résident se sente au mieux : Présence permanente d’un personnel médical et soignant aux petits soins, des animations quotidiennes, un très joli restaurant pour les repas avec un cuisinier inventif. Un patio fleuri et une salle de bibliothèque permettent aux familles de passer des moments très agréables avec les résidents. Mention spéciale à Yveline professionnelle et bienveillante qui a été dès l’arrivée de ma grand mère un vrai soutien pour moi. Un grand Merci à toute l’équipe qui fait un travail fantastique. Sandra

La pré visite s'est très bien passé. L'établissement est bien tenu. Les résidents sont traités avec bienveillance. Je vais faire les démarches pour y intégrer ma maman. La 5e étoile quand elle y sera bien.

Excellence, tant pour le lieu lui-même que pour la qualité de sa tenue, la bienveillance et le professionnalisme de sa dirigeante et de ses équipes. Ma mère pouvait pas mieux trouver ! Un grand merci à vous tous..

Intervenus en tant que bénévoles, la directrice nous a très bien accueilli. Beaucoup d’activités sont organisées avec une équipe dynamique et souriante. Lieu très chaleureux et humain.

La Villa des Poètes est un établissement très accueillant, chaleureux et bien entretenu. Le personnel est au petit soin pour les résidents ce qui est rassurant. Je remercie encore la directrice de l’établissement pour son accueil et sa disponibilité.

Très correct. Personnel à l'écoute des familles et s'occupe bien des résidents.

Manque SÉRIEUX neglige complètement les remarques des familles cela leurs passent au dessus de la tête

Belle maison de retraite. Personnel attentionné et à l'écoute des familles. Ma grand mère est très contente de son environnement.

Etablissement hors du commun : en plusieurs mots Humanité, douceur, Ecoute . En tant que médecin, fille de résidente atteinte d'une maladie d'Alzheimer, je ne peux que recommander cette Villa des Poètes qui porte bien son nom ; tout est organisé autour du résident pour son bien être et son confort ; la famille fait partie integrante de ces unités organisées en maisons , et c'est un lieu de vie qui nous accueille , et non pas une structure rigide et froide. Chaque membre du personnel est concerné, professionnel et disponible ? dirigé par une Directrice aux multiples qualités humaines . De multiples activités, ludiques, créatives et culturelles sont organisées pour le profil de chacun J'en ai connu et visité des EHPAD : la Villa des poètes est unique . Je recommande les yeux fermés +++++++++++ Dr Ch .ROSTINI

Non seulement cette résidence est bien organisée et accueillante, mais également elle fonctionne grâce à son personnel compétent et très bien encadré. Tout est mis en oeuvre afin que les résidents - souvent très âgés - vivent dans un cadre agréable où la bienveillance et le respect sont la règle. Résidence à recommander sans hésiter.

Tout à fait d’accord sur l’avis de HCP Guttuso : Cette résidence mérite au moins 5 étoiles. Je n’ai qu’un regret, ne pas y avoir placé ma maman plus tôt. Peut-être que le personnel en bave, mais ma soeur, mes frères et moi l’avons surtout vu dévoué, attentif, souriant, professionnel… bref, tout ce que nous aurions aimé voir dans la résidence où elle était avant et que je ne nomme pas par charité. Là, une partie du personnel faisait surtout des pauses, et c'était les résidents qui en bavaient, pour pratiquement le même prix. Quant à la responsable, elle ne disait rien aux fainéants, quelle lâcheté de la part d’une soit-disant direction. Donc un grand merci à la villa des poètes et à son personnel qui fait vraiment honneur à cette profession exigeante, et qui démontre que les maisons de retraite de qualité, ça existe !

C'est vrai que c'est joli, assez bien organisé, et assez bien pensé pour les résidents les plus résistants et encore valides. Pour les dépendants c'est où autre chose. Les soignants font comme ils peuvent avec ou sans diplômes !!! Niveau direction, il y a que l'assistante de direction qui est professionnelle et qui c'est de quoi elle parle. La directrice est froide, ne se présente même pas ,dit bonjour quand elle veut et ne serre pas la main à tout le monde quand elle rentre dans une salle où les employés sont.et surtout pense maîtriser son petit personnel, je n'avais jamais vu sa . surtout ne pas aller le week-end pour se renseigner , la personne à l'accueil est larguée !!!! En résumé, très beau cadre, mais j'émets une certaine réserve. Et je confirme l'hypocrisie du personnel en vers les familles.

Aides soignant(e)s, Si vous envisagez de travailler la-bas je vous conseille vivement de continuer vos recherches d'emploi à moins que vous acceptiez d'être exploités comme du bataille. Direction exécrable, charge de travaille pas possible et si vous attendez de la reconnaissance en retour ne rêvez surtout pas ! On vous demande de faire le boulot d'aide soignant, d'animatrice, d'ash et parfois même d'infirmier tout ça pour gagner le smic !!! oui oui car dans le salaire qu'on vous annonce (déjà très bas!) il y a en réalité 200€ de prime continuité de soin. Si vous êtes absent pour x raisons 1 fois dans le mois vous perdez 100€ et si vous êtes absent 2 jours c'est 200€ qui saute donc la totalité de la prime. Autant aller travailler chez mc do vous serez bcp mieux payé croyez moi. Je voudrais aussi souligner un point important. L'hypocrisie vis à vis des familles c'est une grande spécialité la-bas . :-)

J'ai travaillé chez eux La direction est horrible Les maîtresse de maison no comment Ont était jamais payé a tant on devait toujours s'auto remplacer car ils veulent pas embaucher donc les jours de repos se fesait rare. Ils sont tres hypocrite avec les familles des residents....

Une résidence accueillante. Un personnel de qualité au petit soin pour ses résidents. Une démarche globale de suivi aussi bien médicale que non médicale. L'établissement est toujours très propre. Le personnel est hyper pro. Les repas sont copieux et très bons, j'y vais souvent pour déjeuner avec mes deux grand-mères qui vivent à la villa des Poètes depuis respectivement 1 an pour une et 4 mois pour l'autre. Je recommanderai cet établissement à n'importe qui! Elles sont quotidiennement chouchoutées par tous les membres de l'équipe qui font de leur mieux pour rendre leur sejour agréable!! Merci à toute l'équipe !

J ecrirai plus tard tellement il y a de chose a dire...

c'est une tres bonne maison de retraite tres moderne avec un tres bon personnel

La directrice une HYSTÉRIQUE!!! je déconseille cette maison de retraite autant pour le personnel qui risque d'en baver que pour les résidents ... Seul avantage le calme un peu normal quoi ,mais le reste bidon on nous faisait nettoyer le sol avec une machine avec de leau très sale ,nettoyer les tablettes des chambres melangé avec celle des toilettes c'est juste inconcevable ,ca me choque surtout quand Madame ... se permet de juger les compétences de ces employé à les faire pleurer c'est grave ! ca mérite pas une seule * !!!!!