Les Jardins des hauts de Sainte Alvère Maison de retraite

Vraiment rien à dire...un cadres magnifique et personnel agréables qui on professionnel et sur tout cette humanité débordante dans leurs façons de prendre en charge nos personnes âgées..encore une fois merci et je les recommande fortement

Bonjour aux donneurs d’avis de mauvaise foi car franchement en ce qui me concerne je peux faire la différence entre la direction et le management quand mon père y était en 2018 et désormais ma mère depuis la mi octobre même si lors du séjour de mon père je n’ai jamais eu à me plaindre je ne peux que constater d’une amélioration au niveau de la communication des entretiens entre les soignants et la famille et de la gentillesse de l’ensemble du personnel quant au fait que les personnes soient devant la télé je vous informe qu’il y a des ateliers d’animation et que vos proches peuvent y participer Après la moyenne d’âge étant de 90 ans donnez donc des idées plutôt que de vous répandre sur les réseaux sociaux en racontant n’importe quoi. En ce qui concerne ma mère elle est toujours propre bien soignée et me dit que les repas sont excellents Dans l’attente de suggestions concrètes…. Je vous souhaite une excellente année et bon courage à l.équipe de ce Ehpad Hélène Basset

Impossible de laisser maman dans cet EHPAD. La nouvelle direction n' est pas du tout professionnelle malgré un personnel dévoué. Je déconseille fortement !! Nous avons trouvé un autre établissement dans bergerac et nous sommes ravies ! Maman va déjà beaucoup mieux et s est réveillée.

Je rejoins Mr Gavin Reddit. Depuis l'arrivée de la nouvelle directrice en 2021, la qualité de cet établissement s'est grandement dégradée. Les résidents sont laissés à l'abandon une grande partie de la journée devant un écran de télévision, les animations sont à minima et pas pensées pour les pathologies de type Alzheimer. Depuis son arrivée il y a eu beaucoup de départs de soignants dévoués et un énorme turnover dans l'équipe soignante (infirmière coordinatrice, psychologue etc.). L'état de ma mère s'est énormément dégradé au niveau physique et cognitif. Malgré la gentillesse et le professionnalisme de certains, la direction semble privilégier la rentabilité au détriment du bien-être de nos proches. Pour couronner le tout, comme pour Mr Reddit, cet Ephad m'a envoyé un questionnaire de satisfaction d'après départ (ahah !), mais il n'y a aucun moyen d'accéder au questionnaire et ma réponse par e-mail demandant comment faire n'a reçu aucune réponse à ce jour... Je l'ai finalement retirée de cet Ehpad en octobre dernier. Curieusement, depuis, elle va beaucoup mieux... A fuir absolument.

Mon père y a séjourné mais pour des raisons géographiques, j'ai dû le transférer à côté de mon domicile dans un autre département. Accueil et prise en charge au top grâce à Mme La directrice qui s'est occupée de tout même pour son transfert. C'est une personne bienveillante et à l'écoute ainsi que tout le personnel. Je vous remercie mille fois. Je recommande cet EHPAD pour vos proches.

J'ai trouvé l'ambiance de l'Ephad changée depuis que la nouvelle Directrice a pris il y a quelques temps. Elle ne s'est pas présentée à mon premier rendez-vous avec elle - jamais un bon début. Depuis lors, j'ai souvent eu l'impression que mon parent était une nuisance - c'est quelqu'un qui n'aime pas rester dans sa chambre toute la journée et j'ai senti que cela dérangeait la routine paisible normale. Cela a certainement fait sentir plus comme une «entreprise» que «personnelle». Dommage car beaucoup de personnel est sympathique. Récemment nous avons déménagé dans un autre Ephad. On m'a promis un rappel pour confirmer que le déménagement s'était bien passé car je n'étais pas en mesure d'être là moi-même. Personne ne m'a jamais rappelé et j'ai découvert que certains effets personnels tels que des photos de famille avaient disparu. Pour couronner le tout, cet ephad m'a envoyé un questionnaire me demandant mes commentaires, mais il n'y a aucun moyen d'accéder au questionnaire et ma réponse par e-mail demandant comment le faire n'a pas reçu de réponse. Peut-être qu'ils ne veulent pas vraiment de commentaires. Je n'écris pas cela avec colère - j'ai juste décidé que puisque leur questionnaire ne fonctionnait pas, je donnerais quand même mes conseils via google. J'espère que c'est utile.