EHPAD Résidence Hippolyte Panhard Maison de retraite

Notre aïeule a vécu 7 ans à la résidence Hippolyte Panhard et y a été très heureuse. Elle se sentait vraiment chez elle dans son logement aménagé chaleureusement et coquettement. Elle était reconnaissante envers le personnel soignant et autre qui était vraiment dévoué et faisais tout pour combler ses demandes diverses et variées. Comme presque toutes les EHPAD la restauration était le point délicat et insatisfaisant. Avec tous les protocoles sanitaires de notre époque et le manque de moyens alloué pour ce secteur, il ne peut pas y avoir de miracles. Rien n'est parfait on le sait mais notre aïeule n'aurait pas voulu changer de maison tant qu'elle y était bien.

Ma mère est restée 5 mois dans cet Ehpad .Il est géré par une directrice fantôme, c'est à dire qu'on ne la voit jamais, qui ne connait pas le nom de ses résidents. Elle est sur 2 établissements à la fois (ephad Les Tisserins). Elle  n'est visible  que lorsqu'il y a une fête d'organisée ou que la Maire est présente. Quand vous demandez un RV, il faut insister pour l'obtenir. Question administratif, c'est la même chose. Vous posez des questions mais n'obtenez jamais de réponse. Il faut donc mieux faire les démarches soit même si vous pouvez. Encore aujourd'hui, rien n'a changé. J'ai fait une demande de renseignements pour les impôts. Aucune réponse après plus d' 1 mois. J'avais reçu pour ma mère, pendant 3 mois, des rappels de factures qui avaient pourtant bien été payées dans les temps. J'ai fait un mail à cette directrice et au service administratif, pas de réponse. J'ai fait un mail au siège de l'ehpad, pas de réponse. Et enfin, une lettre en AR au siège. Jamais eu de réponse de qui que ce soit...Je leur demandais où était passé l'argent, ça me semblait pourtant important. Mais visiblement pas pour eux.Ca représentait pourtant une somme importante. Sur l'animation, pas top du tout. C'était fait par une jeune fille qui ne devait pas avoir beaucoup d'expérience dans ce domaine et qui aurait pu être encadrée par une personne compétente. Pas de sortie extérieure, elle n'avait pas son permis. Les repas étaient faits par un prestataire, la qualité n'était pas non plus au RV. A priori, ils avaient changé plusieurs fois. Par contre, une kiné très compétente, qui a su redonné à ma mère une certaine assurance de la marche et l'a aidé à mieux se servir de son bras. En résumé, et d'un commun accord avec ma mère, nous en avons trouvé un autre qui a tout ce qu'il n'y avait pas dans celui là. Donc aucun regret du changement.

EHPAD TRÈS BIEN LE SEUL PROBLÈME C'EST AU NIVEAU DES REPAS